وذكر النموذج هنا ( 6 ) مقاييس، وللمنشأة تقديم مقاييس إضافية تتوافق مع خصوصيتها، وهذه المقاييس يتم من خلالها التعرف على رأي المجتمع وانطباعه عن المنشأة والخدمات التي تقدم له، وهي تقود المنشأة للتعرف على مدى جودة ما تقدمه للمجتمع، وسيؤثر ذلك على بناء الأنظمة والسياسات ومؤشرات الأداء الداخلية التي تضعها والتي ترد في المعيار 8-2، ويمكن للمنشأة تنفيذ القياس من خلال الوسيلة والأداة التي تراها مناسبة لها ولخدماتها ومنتجاتها مثل:
استبانات قياس الرأي، مجموعات النقاش، نماذج Google، أو التعاقد مع الجهات المتخصصة في قياسات الاستطلاع، إلى غير ذلك، ومن ثم يتم معالجة وتنظيم وترتيب تلك البيانات الناتجة عن انطباعات المجتمع، والعمل على تحليلها بالطريقة العلمية المناسبة، ومن ثم حساب معدلات نسب المقاييس في الأداة المستخدمة، ويمكن الاستفادة في ذلك من البرامج الإحصائية مثل: برنامج SPSS، أو برنامج Excel، أو غيرها، وبعد ذلك تراعي المنشأة الاستفادة من تلك النتائج في إبداع فرص التحسين وترتيبها وفق الأولوية ووضعها في خطط قابلة للتنفيذ.

وذكر النموذج هنا (6) مقاييس، وللمنشأة تقديم مقاييس إضافية تتوافق مع خصوصيتها، ، وهذه المقاييس يتم من خلالها التعرف على رأي الشركاء والموردين وانطباعاتهم عن المنشأة والخدمات التي تقدم لهم، وهي تقود المنشأة للتعرف على مدى جودة ما تقدمه لهم، وسيؤثر ذلك على بناء الأنظمة والسياسات ومؤشرات الأداء الداخلية التي تضعها والتي ترد في المعيار 8-2، ويمكن للمنشأة تنفيذ القياس من خلال الوسيلة والأداة التي تراها مناسبة لها ولشركائها ومورديها مثل: استبانات قياس الرأي، مجموعات النقاش، نماذج Google، أو التعاقد مع الجهات المتخصصة في قياسات الاستطلاع، إلى غير ذلك، ومن ثم يتم معالجة وتنظيم وترتيب تلك البيانات الناتجة عن انطباعات الشركاء والموردين، والعمل على تحليلها بالطريقة العلمية المناسبة، ومن ثم حساب معدلات نسب المقاييس في الأداة المستخدمة، ويمكن الاستفادة في ذلك من البرامج الإحصائية مثل: برنامج SPSS، أو برنامج Excel، أو غيرها، وبعد ذلك تراعي المنشأة الاستفادة من تلك النتائج في إبداع فرص التحسين وترتيبها وفق الأولوية ووضعها في خطط قابلة للتنفيذ.